문의게시판
강의를 처음 재생하면 Kollus Player 통합 설치 안내가 표시됩니다. 안내에 따라 플레이어를 설치한 뒤 브라우저를 다시 실행해 강의를 재생해 주세요. 설치 안내가 반복되면 백신 프로그램, 공공장소 네트워크 또는 방화벽 정책으로 설치가 차단되지 않았는지 확인해야 합니다.
관련 공식 페이지: Kollus Player 사용자 가이드·오류코드 안내
https://support.catenoid.net/Windows 설정의 앱 목록 또는 제어판의 프로그램 제거 메뉴에서 Kollus Player를 선택해 삭제할 수 있습니다. 삭제 전 실행 중인 브라우저와 플레이어를 모두 종료하고, 삭제 완료 후 PC를 재부팅한 뒤 필요한 경우 다시 설치해 주세요.
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https://support.catenoid.net/Mac 전용 Kollus Player를 설치한 뒤 강의를 재생할 수 있습니다. 설치 또는 실행이 차단되면 Mac의 보안 및 개인정보 보호 설정에서 플레이어 실행을 허용한 후 다시 설치해 주세요.
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https://support.catenoid.net/플레이어를 완전히 종료한 뒤 Finder의 응용 프로그램 폴더에서 Kollus Player를 휴지통으로 이동하면 됩니다. 플레이어가 실행 중이면 삭제되지 않을 수 있으므로 메뉴 막대나 Dock에서 먼저 종료해 주세요.
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https://support.catenoid.net/PC 보안·안티바이러스 프로그램에서 Kollus Player 설치 파일을 차단했는지 먼저 확인해 주세요. 공식 강의 페이지에서 다시 설치하고, 예외 설정이 필요한 경우 보안 프로그램의 공식 안내나 PC 관리자에게 문의해 주세요. 보안 프로그램을 임의로 종료하거나 보안 수준을 낮추는 방법은 권장하지 않습니다.
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https://support.catenoid.net/Chrome 또는 Edge의 주소창 오른쪽에서 팝업 차단 여부를 확인하고, 해당 사이트의 팝업 및 리디렉션을 허용한 뒤 다시 재생해 주세요. 계속 실행되지 않으면 브라우저를 종료한 후 플레이어를 다시 실행하거나 재설치해 주세요.
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https://support.catenoid.net/Mac의 보안 및 개인정보 보호 설정에서 차단된 Kollus Player의 실행을 허용한 후 다시 재생해 주세요. 필요하면 개인정보 보호 항목에서 플레이어 권한을 확인하고, 플레이어를 삭제한 뒤 재설치합니다.
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https://support.catenoid.net/인터넷 연결 속도와 안정성을 먼저 확인해 주세요. 다른 다운로드나 스트리밍을 중지하고 안정적인 유선 또는 Wi-Fi 환경에서 다시 재생하며, 필요하면 화질을 낮춰 확인합니다. 동일한 문제가 반복되면 다른 네트워크에서도 재생해 네트워크 문제인지 확인해 주세요.
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https://support.catenoid.net/Windows에서는 Kollus Player 에이전트의 캐시 삭제 기능을, Mac에서는 플레이어 내부의 캐시 삭제 기능을 이용할 수 있습니다. 캐시를 삭제한 뒤 브라우저와 플레이어를 모두 종료하고 다시 재생해 주세요.
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https://support.catenoid.net/다른 강좌에서도 같은 현상이 발생하는지 먼저 확인해 주세요. 플레이어에 싱크 조절 기능이 제공되는 경우 이를 조정하고, 문제가 계속되면 플레이어를 최신 버전으로 업데이트하거나 재설치합니다.
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https://support.catenoid.net/PC와 플레이어의 음소거 여부, Windows 볼륨 믹서, 사용 중인 출력 장치를 확인해 주세요. 브라우저를 다시 실행하거나 다른 권장 브라우저에서 재생하고, 소리가 깨지거나 끊기면 사운드 드라이버를 점검해 주세요.
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https://support.catenoid.net/PC의 날짜·시간·표준 시간대가 실제와 다르면 재생 인증 오류가 발생할 수 있습니다. 날짜와 시간을 자동으로 설정하고 시간 동기화를 진행한 뒤 브라우저와 플레이어를 다시 실행해 주세요. 해결되지 않으면 오류코드와 이용 환경을 기록해 기술지원에 문의해 주세요.
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https://support.catenoid.net/강의 저작권 보호를 위해 화면 녹화·캡처·방송 송출·원격 제어 프로그램이나 관련 브라우저 확장 프로그램이 실행 중이면 재생이 차단될 수 있습니다. 해당 프로그램을 완전히 종료한 뒤 브라우저와 플레이어를 다시 실행해 주세요. 계속 감지되면 오류 화면과 실행 중인 프로그램 정보를 기술지원에 전달해 주세요.
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https://support.catenoid.net/Chrome 또는 Edge 등 권장 브라우저에서 먼저 재생해 주세요. 알 수 없는 오류가 반복되면 브라우저 설정을 초기화하거나 캐시와 쿠키를 삭제한 뒤 다시 확인합니다. 설정 초기화 시 저장된 아이디·비밀번호와 자동 완성 정보가 삭제될 수 있으므로 미리 확인해 주세요.
관련 공식 페이지: Kollus Player 사용자 가이드·오류코드 안내
https://support.catenoid.net/브라우저 탭과 다른 실행 프로그램을 종료한 뒤 다시 재생해 주세요. 문제가 계속되면 PC를 다시 시작하고, 인터넷 연결과 저장 공간·메모리 사용 상태를 확인합니다. 동일한 현상이 반복되면 오류 화면과 이용 환경을 기록해 기술지원에 문의해 주세요.
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https://support.catenoid.net/이투스기숙학원의 모집·개강 일정은 과정별 모집 안내에서 확인할 수 있습니다. 재수정규반·반수반·윈터스쿨 등 주요 과정은 접수 기간과 개강 시점이 각각 다르며, 모집 인원이 마감되면 접수가 조기 종료될 수 있습니다.
현재 모집 중인 과정과 개강 일정은 홈페이지 ‘온라인 접수 및 확인’에서 확인해 주세요.
관련 공식 페이지: 온라인 접수 및 확인
https://gisuk.etoos.com/normal/recruit/online_list/main개강 후 중간 등록 가능 여부는 과정의 잔여석과 진도, 입소 가능 일정에 따라 달라집니다. 등록이 가능한 경우 상담을 통해 교재·생활관 배정과 수강료 적용 기준 등을 안내받을 수 있습니다.
현재 모집 상태와 중간 등록 가능 여부는 온라인 접수 및 확인 페이지와 이투스기숙학원(031-843-9001)에 전화하거나 홈페이지 문의게시판을 통해 문의해 주세요.
- 이투스기숙학원 문의: 031-843-9001
관련 공식 페이지: 온라인 접수 및 확인
https://gisuk.etoos.com/normal/recruit/online_list/main수업 또는 관리 그룹은 제출 성적, 입학 전 진단평가, 선택 과목과 학습 수준 등을 종합해 구성합니다. 이투스기숙학원은 개인별 맞춤 학습과 100% 선택 수업을 운영하므로 전통적인 고정반보다 학생별 시간표와 전략담임 관리 단위가 중요합니다. 정확한 배정 및 변경 기준은 모집요강과 입학 상담을 확인해 주세요.
이투스기숙학원은 교과 수업을 담당하는 강사와 별도로 전략담임·학습관리 담당자가 학생의 학습과 생활을 관리하는 구조로 운영합니다. 학생과의 지속적인 상담을 통해 수업 선택, 학습계획, 생활관리와 입시 전략을 함께 점검합니다.
세부 담당 체계와 상담 방식은 과정별 운영에 따라 달라질 수 있습니다.
이투스기숙학원은 고정된 반 단위 수업 방식이 아니라 학생별 지정 자습 좌석을 중심으로 학습하며, 개인별 학습 계획과 선택한 수업 시간표에 따라 해당 강의실로 이동해 수업에 참여합니다. 따라서 강좌별 수강 인원은 학생들의 과목 선택과 강의실 규모에 따라 달라질 수 있습니다.
독서실은 총 10개로 구성되어 있으며, 독서실별 최대 정원은 42명 이하로 운영됩니다. 강좌는 선택 인원이 5명 이상인 경우 개설하는 것을 기준으로 하며, 학생들의 선택이 많은 인기 강좌는 수강 인원이 늘어날 수 있어 과목·강좌별 실제 수업 인원에는 차이가 있을 수 있습니다.
독서실 수와 좌석 정원, 강좌 개설 최소 인원 등 세부 운영 기준은 학원 운영 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 자세한 사항은 이투스기숙학원(031-843-9001)에 전화하거나 홈페이지 문의게시판을 통해 문의해 주세요.
- 이투스기숙학원 문의: 031-843-9001
이투스기숙학원은 학생의 학습 수준과 취약 영역을 진단한 뒤 전략담임 상담을 통해 개인별 시간표를 구성합니다. 국어·수학·영어·탐구 등 주요 과목은 수준별 수업으로 운영하며, 같은 과목 안에서도 단원별 학습 정도에 따라 서로 다른 난이도의 수업을 선택할 수 있습니다.
입학 전 진단평가와 학습 상담을 바탕으로 취약한 영역은 기본 개념 수업, 강점 영역은 심화·실전 수업을 배치하는 방식으로 시간표를 설계합니다. 테마형 강좌와 상위 수준 강좌도 개설될 수 있어 학생의 학업 수준에 따라 학년을 넘어 필요한 수업을 선택할 수 있습니다.
실제 개설 강좌와 수강 조건은 시기별 커리큘럼에 따라 달라질 수 있으므로 최신 시간표와 전략담임 상담을 통해 확인해 주세요.
관련 공식 페이지: 밀착 학습관리
https://gisuk.etoos.com/normal/promotion/together이투스기숙학원은 국어·수학·영어·탐구 등 주요 과목에서 ETOOS 온라인 강사가 현장 출강하며, 온라인 강의와 현장 수업을 연결하는 온·오프 융합학습을 운영합니다. 온라인으로 익숙한 강사의 현장 수업을 듣고 인강 복습까지 연계할 수 있다는 점이 이투스기숙학원의 특징입니다.
실제 출강 강사와 담당 과목·강좌는 시기별로 달라질 수 있으므로 홈페이지 ‘강사라인업’에서 최신 정보를 확인해 주세요.
관련 공식 페이지: 강사라인업
https://gisuk.etoos.com/normal/introduce/teacher/main이투스기숙학원은 강사별 교재와 학습 콘텐츠, 실전 모의고사를 학생의 과목·수준·취약 영역에 맞춰 활용합니다. 학습 콘텐츠 페이지에서는 시대인재 서바이벌, SUMMIT, PINPOINT, 한수 모의고사, 실전 모의고사 등 다양한 콘텐츠를 확인할 수 있습니다.
콘텐츠는 선택 구매 방식으로 운영될 수 있으며, 세부 분량과 제공 시기는 달라질 수 있습니다. 강사별 커리큘럼 교재와 정규 교재는 수업별로 별도 운영될 수 있으므로 최신 학습 콘텐츠 안내를 확인해 주세요.
관련 공식 페이지: 학습 콘텐츠
https://gisuk.etoos.com/normal/promotion/contentslineup이투스기숙학원 재원생은 자습 시간에 이투스 온라인 강의를 활용하고, 제공 대상 현장수업은 영상으로 복습할 수 있습니다. 개인 태블릿을 활용해 인강실·스터디카페 등 지정된 학습 공간에서 온라인 강의를 수강할 수 있습니다.
이용 가능한 강좌와 복습 영상 제공 범위, 개인기기 사용 장소는 과정별 운영 기준에 따라 달라질 수 있으므로 최신 안내를 확인해 주세요.
현장강의 다시보기 제공 강좌·업로드 시점·이용 기간과 개인기기 사용 기준은 이투스기숙학원(031-843-9001)에 전화하거나 홈페이지 문의게시판을 통해 문의해 주세요.
- 이투스기숙학원 문의: 031-843-9001
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https://gisuk.etoos.com/normal/promotion/onofflearning이투스기숙학원은 재수정규반 수업과 별도로 논술·대학별고사 대비 강좌를 선택해 수강할 수 있도록 운영합니다. 수능 이후에는 대학별 논술 일정에 맞춰 파이널 수업이나 논술 프로그램이 운영될 수 있습니다.
대학별 강좌의 개설 여부와 수업 기간, 시험장 이동 지원 여부는 해당 전형 일정에 따라 달라질 수 있으므로 최신 논술 프로그램 안내를 확인해 주세요.
이투스기숙학원은 평가원 모의평가를 비롯해 과목별 주간 테스트와 미니 모의고사 등 다양한 평가 프로그램을 활용하여 학생들의 학습 성취도와 현재 학습 상태를 지속적으로 점검합니다.
평가 결과는 단순한 성적 확인에 그치지 않고, 개인별 학습 피드백과 향후 학습 방향 설정, 전략담임 상담 등에 활용하여 학생별 학습 전략을 체계적으로 관리하는 데 반영합니다.
실제 시행되는 시험의 종류와 주기, 교육청·평가원 모의고사 응시 방식 등은 시기별 학습계획에 따라 달라질 수 있으므로 구체적인 일정과 운영 방식은 해당 시기의 재원생 안내를 통해 확인해 주세요.
관련 공식 페이지: 학습 콘텐츠
https://gisuk.etoos.com/normal/promotion/contentslineup이투스기숙학원은 국어·수학·영어·탐구·한국사 등 주요 과목을 수준별·주제별 선택 수업으로 운영하며, 기하 등 선택 과목도 학생 수요에 따라 개설될 수 있습니다.
강좌 개설은 신청 인원을 고려해 결정하며, 5명 미만이 신청한 강좌는 개설되지 않을 수 있습니다. 과목별 실제 개설 여부와 최소 인원 기준은 시기와 수요에 따라 달라질 수 있으므로 최신 연간 커리큘럼과 시간표를 확인해 주세요.
이투스기숙학원의 윈터스쿨·썸머스쿨은 학년과 학습 수준을 진단한 뒤 선택 수업, 자기주도학습, 테스트·과제 피드백과 생활 관리를 결합해 운영합니다.
고3 과정은 수능 대비를 중심으로 주요 과목의 개념·문제풀이·실전 학습을 진행하고, 고1·고2 과정은 수능 대비와 학교 내신 대비를 함께 고려해 수준별 수업을 선택할 수 있습니다. 탐구도 학생의 학습 수준과 필요한 단원에 맞춰 선택 강좌가 운영될 수 있습니다.
실제 모집 학년, 수업 범위, 테스트 주기와 의무 일정은 시즌별로 달라질 수 있으므로 이투스기숙학원(031-843-9001)에 전화하거나 홈페이지 문의게시판을 통해 문의해 주세요.
- 이투스기숙학원 문의: 031-843-9001
학업 수준과 선수학습이 충분하고 해당 강좌의 수강 조건을 충족하면 상위 학년 또는 심화 강좌를 선택할 수 있습니다. 다만 과목·단원별 수강 조건과 시간표 충돌 여부는 학생의 학습 상태와 강좌 운영에 따라 달라질 수 있습니다.
실제 수강 가능 여부는 진단 결과와 전략담임 상담, 최신 시간표를 통해 확인해 주세요.
수업 전후와 정해진 질의응답 시간에 담당 강사·전담 조교에게 질문할 수 있으며, 온라인과 오프라인 질의응답을 함께 활용합니다. 질문 신청 방식, 답변 가능 시간과 과목별 담당자는 시즌별 시간표 및 학습 안내를 확인해 주세요.
이투스기숙학원은 수업 전후와 별도 질의응답 시간을 활용해 담당 강사에게 질문할 수 있도록 운영합니다. 필요한 경우 담임이 담당 강사와의 상담을 연결하며, 선생님·멘토별 질의응답 시간을 신청해 질문하는 방식도 활용합니다.
실제 신청 방식과 운영 시간은 과목·시기별로 달라질 수 있으므로 재원생 질의응답 안내를 확인해 주세요.
관련 공식 페이지: 밀착 학습관리
https://gisuk.etoos.com/normal/promotion/together전략담임은 학생의 학습 이력과 성적을 분석해 개인별 시간표, 학습 계획과 수시·정시 전략을 상담합니다. ETOOS 강사·전담 조교와 협업해 테스트·과제 결과를 피드백하고, 전문 지도팀과 함께 생활·면학 분위기를 관리합니다.
이투스기숙학원은 재원생에게 전략담임을 배정해 1:1 맞춤 학습관리, 학원 생활 관리, 멘탈 케어와 수시·정시 입시 상담을 지원합니다. 학습관리 담당자는 취약 과목과 학습 방법을 점검하고 1:1 학습코칭·멘토링을 보완하는 역할을 합니다.
담당 인력의 명칭과 세부 관리 범위는 과정별 운영에 따라 달라질 수 있습니다.
관련 공식 페이지: 밀착 학습관리
https://gisuk.etoos.com/normal/promotion/together이투스기숙학원은 학생지도팀과 전략담임이 수업 참여, 자기주도학습, 전자기기 사용, 생활관 규칙과 학생 간 생활을 관리합니다.
면학 분위기를 반복적으로 저해하거나 생활규정을 위반하는 경우에는 단계별 지도 또는 제재가 적용될 수 있습니다. 구체적인 금지행위와 경고·퇴소 기준은 현재 기숙생활 생활수칙을 확인해 주세요.
관련 공식 페이지: 밀착 생활관리
https://gisuk.etoos.com/normal/promotion/livingcare이투스기숙학원은 금연 시설로 운영되며 담배와 흡연 관련 물품의 소지·사용이 제한됩니다. 전자담배 포함 여부와 적발 시 조치 등 세부 기준은 현재 입소·생활규정을 확인해 주세요.
관련 공식 페이지: 밀착 생활관리
https://gisuk.etoos.com/normal/promotion/livingcare이투스기숙학원은 홈페이지에서 현재 성적과 과정에 맞는 모집 전형을 확인해 온라인으로 접수한 뒤, 자격 확인과 상담·등록 안내를 받는 방식으로 등록을 진행합니다. 필요한 성적 자료와 제출서류를 확인하고, 합격·등록 안내에 따라 결제와 입소 절차를 진행합니다.
입학 기준을 충족하지 못하는 경우 적용 가능한 별도 전형이나 상담 절차가 있는지는 모집 시기별 기준에 따라 달라질 수 있으므로 최신 모집요강과 상담 안내를 확인해 주세요.
관련 공식 페이지: 온라인 접수 및 확인
https://gisuk.etoos.com/normal/recruit/online_list/main이투스기숙학원 상담은 홈페이지 상담 신청 또는 학원 상담 안내를 통해 예약할 수 있으며, 방문 상담과 전화 상담 모두 평일·주말·공휴일에 이용할 수 있습니다.
방문 상담은 오전 11시부터 오후 6시까지 운영되며, 원활하고 충분한 상담을 위해 사전 예약 후 방문하는 것을 권장합니다. 상담 시 학생의 최근 성적표와 상담 목적에 필요한 자료를 준비하면 현재 학습 상태와 상황을 바탕으로 보다 구체적인 상담을 받을 수 있습니다.
전화 상담은 오전 9시부터 오후 8시까지 가능하며, 입학·모집 관련 사항과 학원 생활, 학습 프로그램 등에 대해 안내받을 수 있습니다.
상담 가능 시간과 운영 방식은 모집 시즌이나 학원 운영 일정에 따라 일부 변경될 수 있으므로 방문 전 예약 과정에서 상담 가능 일정을 확인해 주세요.
- 이투스기숙학원 문의: 031-843-9001
관련 공식 페이지: 상담 신청
https://gisuk.etoos.com/normal입학 상담은 학생의 최근 성적과 학습 이력 확인을 비롯해 학습유형 진단, 과정 및 수업 안내, 시설 견학, 심층 상담 등으로 진행됩니다.
상담은 전반적인 안내와 진단을 포함하여 약 1시간 30분 정도 소요되며, 학생의 학습 상황이나 상담 내용, 질문 사항 등에 따라 다소 짧아지거나 길어질 수 있습니다.
보다 효율적이고 구체적인 상담을 위해 방문 전 학생의 최근 성적표와 학습 이력, 학생 및 보호자가 궁금한 사항을 미리 준비해 주세요. 준비한 내용을 바탕으로 학생의 현재 학습 상태와 목표에 맞춰 보다 자세한 상담을 진행할 수 있습니다.
- 이투스기숙학원 문의: 031-843-9001
관련 공식 페이지: 상담 신청
https://gisuk.etoos.com/normal이투스기숙학원은 학생의 과목별 수준과 학습 계획을 바탕으로 개인별 수업을 선택하기 때문에 입학 상담에는 학생이 직접 참석하는 것을 권장합니다. 상담 과정에서 현재 성적과 학습 습관을 점검하고, 필요한 수업과 자기주도학습 계획을 함께 설계합니다.
부득이하게 학생이 참석하기 어려운 경우 보호자 상담 또는 다른 상담 방식이 가능한지 사전에 확인해 주세요.
관련 공식 페이지: 상담 신청
https://gisuk.etoos.com/normal전략담임과 입시ZONE이 학생부, 모의평가 성적과 희망 대학을 분석해 시기별 수시·정시 지원 전략을 상담합니다. 학생부·대학별 고사 준비와 원서 배치 상담의 횟수·제공 범위는 과정별 운영계획을 확인해 주세요.
이투스기숙학원은 초기 상담을 통해 학생별 강점과 입시 경쟁력을 파악하고, 수시·정시 지원 전략을 지속적으로 점검합니다. 학생부·면접 등 서류 및 대학별고사 대비, 특수대·논술 관련 설명회 등 수시 지원 프로그램을 운영할 수 있습니다.
실제 제공 프로그램과 상담 범위는 입시 일정에 따라 달라질 수 있으므로 최신 입시 안내를 확인해 주세요.
관련 공식 페이지: 밀착 학습관리
https://gisuk.etoos.com/normal/promotion/together이투스기숙학원은 학생의 학습 이력과 진단 결과를 바탕으로 전략담임과 상담해 개인별 시간표를 구성하고, 필요한 수업을 직접 선택하는 맞춤형 학습 구조를 운영합니다. 학습 상태가 달라지면 시즌별로 수업 구성을 다시 조정할 수 있습니다.
또한 ETOOS 온라인 강사의 현장 출강과 온라인 강의 복습을 연결하는 온·오프 융합학습, 자기주도학습과 기숙 생활 관리를 함께 운영한다는 점이 특징입니다. 세부 과정 구성은 최신 학습 시스템과 모집 안내를 확인해 주세요.
관련 공식 페이지: 또 하나의 ETOOS
https://gisuk.etoos.com/normal/promotion/onofflearning이투스기숙학원의 정확한 주소와 대중교통·차량 이동 방법은 홈페이지 ‘오시는 길’에서 확인할 수 있습니다. 입소·귀가일의 셔틀 또는 단체 이동은 일정과 노선이 별도로 공지될 수 있으므로 해당 과정의 안내를 확인해 주세요.
관련 공식 페이지: 오시는 길
https://gisuk.etoos.com/normal/introduce/location이투스기숙학원의 매점·편의점·자판기 운영 여부와 판매 품목은 시기별 운영에 따라 달라질 수 있습니다.
현재 이용 가능한 편의시설과 이용 시간·판매 품목은 이투스기숙학원(031-843-9001)에 전화하거나 홈페이지 문의게시판을 통해 문의해 주세요.
- 이투스기숙학원 문의: 031-843-9001
학원에는 학습공간 외에도 체력 관리와 휴식을 위한 운동·샤워 등 생활시설이 마련되어 있습니다. 이용 가능한 시설, 운영 시간, 예약·복장과 안전수칙은 현재 기숙 라이프 및 생활 안내를 확인해 주세요.
외부에는 인공잔디 축구장, 농구장이 마련되어 있고 내부에는 헬스장과 GX룸이 마련되어 있습니다
관련 공식 페이지: 기숙 라이프
https://gisuk.etoos.com/normal/promotion/gisuklife등록 취소와 중도 퇴원 환불은 관계 법령에 따른 교습비 반환 기준과 해당 과정의 등록 약정에 따라 처리됩니다. 수업 시작 전·후와 수강 기간에 따라 반환 금액이 달라질 수 있으며, 교재·급식·셔틀·기숙사 등 별도 비용의 환불 기준은 항목별로 확인해야 합니다. 환불 신청 방법과 필요한 서류는 이투스기숙학원(031-843-9001)에 전화하거나 홈페이지 문의게시판을 통해 문의해 주세요.
- 이투스기숙학원 문의: 031-843-9001
